Falta de controle de qualidade no palheiro Piracanjuba

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Luziânia - GO

13/08/2026 às 08:14

ID: 256346031

Sou consumidora do palheiro Piracanjuba e estou impressionada com a falta do controle de qualidade, cada lote vem com um defeito, palha grossa, fumo úmido,fumo extra seco, fumo em pedaços. Acho uma falta de respeito com o consumidor.

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Resposta da empresa

13/08/2026 às 09:57

Prezada Cirlene,

pedimos desculpas pela sua experiência ruim com o nosso produto. A Palheiros Piracanjuba preza pela qualidade de seus palheiros que são confeccionados de modo artesanal, com produtos selecionados, e muito mais pelos seus clientes. Por se tratar de um processo manual, pode acontecer realmente alguma desconformidade, mas que não representa o padrão que perseguimos na empresa.
Esperamos não frustrar suas expectativas com nosso produto. Estamos constantemente trabalhando pela melhoria da nossa qualidade.
Peço uma gentileza: fique atento(a) aos cigarros falsos! Estamos utilizando um QD CODE nos selos dos nossos produtos para atestar a sua originalidade. Faça a leitura e verifique se ele atesta o produto adquirido por você como "Verdadeiro".
Nossos contatos constam em nossas embalagens. Não hesite em nos contatar para que possamos aprimorar cada vez mais nossos produtos.
Peço a gentileza de contatar diretamente nosso Whatsapp (64 - 3405-5656) para que possamos lhe dar o retorno mais adequado a fim de minimizar a situação vivenciada, ajudando-nos a melhorar o nosso processo de fabricação deste item em especial.
Gostaríamos muito de mantê-lo(a) como cliente.

Atenciosamente,
Palheiros Piracanjuba