Insatisfação com a qualidade do cigarro de palha Goianinho Luxo Especial: dificuldade para acender, queima irregular e má montagem
Resolvido
Mogi-Mirim - SP
24/03/2026 às 20:43
ID: 244229231
Prezados,
Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com a qualidade do produto Goianinho Luxo Especial (cigarros de palha).
Recentemente adquiri uma embalagem contendo 20 unidades e notei diversos problemas, tais como: dificuldade para acender, queima irregular, e má qualidade na montagem dos cigarros. Esses fatores prejudicam bastante a experiência de uso e não condizem com o padrão esperado do produto.
Diante disso, solicito uma verificação do lote adquirido e, se possível, uma posição da empresa quanto à qualidade apresentada, bem como uma solução para o ocorrido.
Aguardo retorno.
Atenciosamente
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 08:51
Prezado Marcelo,
deve estar havendo algum engano. Somos da empresa Palheiros Piracanjuba, fabricante de cigarros de palha produzidos artesanalmente no Município de Piracanjuba.
Não possuímos o produto Goianinho Luxo Especial, apenas os produtos Palheiros Piracanjuba Tradicional e Palheiros Piracanjuba- Ouro.
Gentileza rever o direcionamento da vossa reclamação para que possa receber o suporte da empresa correta.
Pedimos gentilmente que encerre esta reclamação para que não sejamos erroneamente avaliados no site.
Att. Palheiros Piracanjuba.
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 12:23
Agradeço pela atenção, peço desculpas pelo mal entendido...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
25/03/2026 às 17:36
Disponha. Sempre às ordens.
Att. Palheiros Piracanjuba.