Qualidade inconsistente e problemas nos palheiros Piracanjuba

Resolvido
Patos de Minas - MG
07/01/2026 às 17:16
ID: 236962979
Já fiz uma reclamação sobre os palheiros aqui e por eu não ter a caixa do palheiro pra provar que ele não era dos falsificados não podiam fazer nada .
deveria ter criado vergonha na cara e parado de fumar mas aqui estou eu novamente, pago 30,00 na caixa de palheiro, 2,50 nele avulso, mas não estou entendendo oque está acontecendo com eles, fumo Palheiro Piracanjuba faz 10 anos, quando comecei fumar o maço era 10,00 palheiros maravilhosos. de uns 5 anos pra cá eles vem muito mais ruins que bons, de um maço de 20 palheiros tem vez que tiro 5,7 palheiros que só dá pra fumar um pouco ou nem da, maço fechado lacrado palheiros secos, esfarelados, um trago invés de fumaça vem fumo na garganta, as vezes tão secos que acendem e queimam a palha toda, e cada palheiro desse que não consigo fumar é dinheiro jogado fora (apesar que por fumar já é jogado fora) mas se eu pago caro e ainda não consigo fumar aí é pior ainda né! As palhas muitas vezes vem grossas, duras tem que lixar pra dar pra aproveitar, é brincadeira um trem desse uai, e quando eles não vem com palha grossa, dura e fumo seco e esfarelado né.
Enfim agora tenho fotos, da caixa, do pito, do fumo, a palha grossa e gostariam que fizessem algo a respeito, pq já gastei fortunas anualmente pra pelo menos fumar um cigarro descente e de 2 anos pra cá tá terrível, sem condições.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/01/2026 às 08:30
Prezada Larissa,
a Palheiros Piracanjuba preza pela qualidade de seus produtos que são confeccionados de modo artesanal, com produtos selecionados, e muito mais pelos seus clientes. Por se tratar de um processo manual, pode acontecer realmente alguma desconformidade, mas que não representa o padrão que perseguimos na empresa.
Peço a gentileza de contatar diretamente nosso Whatsapp (64 - 3405-5656) para que possamos encaminhar esta observação ao gerente de produção a fim de aprimorarmos o processo de fabricação deste item em especial e lhe dar a devida assistência para a solução do problema encontrado.
Gostaríamos muito de mantê-lo como cliente.
Atenciosamente,
Palheiros Piracanjuba
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 15:06
Pessoal entrou em contato rápido e ganhei um brinde que chegou rápido tbm ..
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10