Palladium Shopping Center

Reclamar dessa empresa

Chapecó - SC

17/02/2026 às 19:21

ID: 240919561

Cheguei no salão para fazer o pé e logo na recepção avisei que estava com alongamento de gel nos dedões e queria retirar. A recepcionista me entregou uma senha e falou que o tempo médio de espera era de 2h, mas que era pra eu confirmar com a recepcionista do segundo andar. Assim fiz e tinham 23 números na minha frente, ela me deu 1h e meia de espera. Falei que como estava com meu bebê de 5 meses ia amamentá-lo e fazer dormir nesse tempo e logo voltava. Uma hora e meia voltei e ainda faltavam 13 números. Dei mais uma volta com o bebê e faltavam 10 números, a recepcionista me falou 1h de espera. Fui trocar a fralda do bebê e comer alguma coisa. Voltei com 50 minutos e tinham passado 2 números do meu. A recepcionista não estava la, mas uma manicure veio falar comigo e falou que lembrava que eu estava com o bebê.. perguntei se ela poderia me ajudar, ela falou que eu teria que pegar nova senha. Falei que então iria embora, não iria esperar mais por conta do bebê. Ela muito solícita foi falar com outra manicure para fazer meu pé e ela aceitou.
Quando sentei na cadeira, uma manicure (grisalha, em média 50 anos, cabelo curtinho) que estava ao lado da que ia me atender começou a reclamar que eu seria atendida e foi MUITO grosseira. Eu nem tinha falado com ela e não era ela que iria me atender.. me senti ofendida.
Pois bem, ao sentar, a manicure que me colocaram não tirava alongamento em gel. Me passou pra outra que só tirou o alongamento dos dedões.
Fiz a unha e ficou bem meia boca, mas a manicure me tratou bem.
Chegando na hora de cobrar, 84 reais!!!!! Perguntei pra recepção os valores.. 37 reais para tirar a esmaltação (NÃO INFORMADO NA HORA DO SERVIÇO). falei que só foram duas unhas, mas a recepcionista falou que não poderia fazer nada pq a profissional lançou o valor completo. Sinceramente, acho que falta muito no tratamento com os clientes. Fiquei decepcionada. Lembrando que eu só fiquei no salão depois que minha senha passou porque a moça se dispos a me ajudar. Mas que arrependimento. Existem coisas que são para aprendermos a nunca mais pisarmos em um lugar.. acho que um pouco de empatia e compreensão não faz mal a ninguém né? Fui tratada mal pela profissional que nem sequer me atendeu e ainda tive uma cobrança "indevida" de retirada completa de alongamento, sendo que só foram 2 dedos..