Entrega não realizada
Resolvido
São Paulo - SP
07/08/2023 às 12:03
ID: 169644941
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Os produtos que comprei não foram entregues (o prazo já extrapolou). Eles agendaram a entrega 3 vezes e as 3 vezes não compareceram. Estou buscando no site onde consigo efetuar o cancelamento da compra e não encontro. Diante do péssimo atendimento ao cliente, e da não entrega do produto, preciso do cancelamento e devolução do dinheiro urgente.
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Resposta da empresa
07/08/2023 às 17:18
Boa tarde tudo bem? Sentimos muito o incomodo pelo atraso. Conforme solicitado já realizamos o estorno do seu pagamento. Att Pallet SP
Réplica do consumidor
07/08/2023 às 17:24
Poderiam por favor me informar qual o prazo para estorno?
obrigada!
Réplica da empresa
07/08/2023 às 17:27
Como sua compra foi efetuada no cartão de crédito. O estorno do mesmo acontece diretamente em sua fatura. Para maiores informações você pode obter pela empresa responsável pelo seu cartão de crédito. Todas as empresas operam da mesma forma no estorno de cartão de crédito.
Consideração final do consumidor
09/08/2023 às 16:16
São desorganizados, atrasaram a entrega e depois de muito reclamar, quando entregaram, entregaram errado. Não voltaria a comprar com eles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/08/2023 às 17:02
Olá tudo bem, sentimos muito todo o incomodo. Infelizmente tivemos alguns contratempo não atendendo sua expectativa. Caso precise de algum auxilio estamos a disposição.