Pallet SP atrasa e não entrega o produto
Respondida
São Paulo - SP
18/08/2023 às 17:45
ID: 170415043
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 6 de agosto encomendei um pallet na empresa. Na data prevista para entrega, dia 15/08/*******, contaram uma história não muito convincente de que a pessoa do frete teria se acidentado e que não poderia entregar. Remarcaram para o dia 18de agosto e igualmente não vieram. Eu preciso do futon, inclusive porque já encomendei a almofada futon, que já chegou, de forma que se eles não entregarem terei que entrar com uma ação para reaver meus prejuízos, tanto do futon, quanto das almofadas compradas, que inclusive são mais caras do que o futon em si.
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 16:27
Prezados,
Identificamos que esta reclamação é referente ao ano de ******* e, infelizmente, não havia sido respondida pela gestão responsável na época.
Pedimos desculpas pela ausência de retorno e por qualquer transtorno que isso possa ter causado.
Gostaríamos de reforçar que a Palletsp trabalha de forma séria, transparente e comprometida com cada cliente.
Lamentamos profundamente qualquer atraso ou dificuldade enfrentada no passado.
Atualmente, nossa equipe está totalmente estruturada e à disposição para auxiliar no que for necessário.
Caso ainda exista alguma pendência ou dúvida, pedimos que o cliente entre em contato pelos nossos canais oficiais para que possamos resolver com agilidade e atenção.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Palletsp