Pedido não enviado

Respondida
Florianópolis - SC
20/11/2023 às 10:10
ID: 176255383
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido na Pallet SP no dia 20/10/*******, o pedido tinha prazo de envio de 7 dias úteis e até agora não recebi nem o código de rastreio do envio, absurdo!!
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 16:29
Prezados,
Identificamos que esta reclamação é referente ao ano de ******* e, infelizmente, não havia sido respondida pela gestão responsável na época.
Pedimos desculpas pela ausência de retorno e por qualquer transtorno que isso possa ter causado.
Gostaríamos de reforçar que a Palletsp trabalha de forma séria, transparente e comprometida com cada cliente.
Lamentamos profundamente qualquer atraso ou dificuldade enfrentada no passado.
Atualmente, nossa equipe está totalmente estruturada e à disposição para auxiliar no que for necessário.
Caso ainda exista alguma pendência ou dúvida, pedimos que o cliente entre em contato pelos nossos canais oficiais para que possamos resolver com agilidade e atenção.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Palletsp