Empresa sem atendimento
Resolvido
Curitiba - PR
28/09/2020 às 15:44
ID: 112696387
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou a meses em contato para melhorias de atendimento, pois temos 03 pontos de internet, porém com constante oscilação de sinal.
Entramos em contato para solicitar contrato de última instalação e boletos para poder pagar, porém não atendem, quando por um milagre consegue contato, ficam de enviar no email e não enviam.
Penso que se não tem capacidade de atendimento, que fechem as portas, mas não tratem com descasos seus clientes.
Lamentável uma empresa se manter em mercado com esse tipo de atendimento.
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Resposta da empresa
28/09/2020 às 16:41
Prezada Senhora
Informamos que foi estabelecido contato através de telefone E mail.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Pallu Comercio e Manutenção de Teleinformática e Redes Ltda.
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Consideração final do consumidor
30/09/2020 às 10:15
O atendimento nos foi dado através da empresa Nova Fibra, que está em parceria com a Pallu. Nosso muito obrigada a Nova Fibra que demonstrou atenção com seus clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5