Reclamação respondida

Respondida

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Campo Largo - PR

17/11/2020 às 12:27

ID: 115158493

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fazem dois meses que os boletos não são encaminhados para meu e-mail, no mês passado (OUTUBRO) entrei em contato com a empresa e uma moça me atendeu e alterou o vencimento do boleto LEMBRANDO QUE POR ERRO DA EMPRESA ELES NÃO ENCAMINHARAM O BOLETO PARA PAGAMENTO DA MENSALIDADE.
Neste mês de NOVEMBRO ocorreu a mesma coisa e quando entrei em contato com a empresa simplesmente fizeram pouco caso e ainda me SUGERIRAM QUE EU PAGASSE O BOLETO PARA QUE NÃO CORTASSEM MINHA INTERNET. Além de precisar ligar todo o mês solicitando ainda não alteraram a data e estou tendo que pagar multa POR UM ERRO QUE NÃO COMETI, POR UM ERRO DA EMPRESA.
Uma falta de consideração com o cliente, se soubesse que era uma empresa péssima assim nunca teria fechado com eles.

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Resposta da empresa

13/01/2021 às 16:00

Prezado Senhor

Informamos que foi estabelecido contato através de telefone E mail.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Pallu Comercio e Manutenção de Teleinformática e Redes Ltda.
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