Internet com problema e Suporte Técnico não Atende!
Em réplica
Curitiba - PR
22/03/2021 às 12:14
ID: 121358143
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha internet apresenta problemas de conexão diariamente, depois que a Nova Fibra assumiu o serviço só piorou. Aguardo Retorno por parte do Suporte Dessa Empresa !
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Resposta da empresa
23/03/2021 às 11:47
Bom dia, tudo bem?
Informamos que o atendimento cliente foi prestado em 22/03/21 e a conexão normalizada.
Encaminhamos um e mail com os devidos esclarecimentos e para que fique registrado nosso canal de atendimento ao cliente.
Sendo assim, caso precisar de informações e/ou esclarecimentos, pedimos gentilmente que entre em contato conosco via ligação no fone******* / ******* ******* ******* ou via WhatsApp através do número*******. Sendo estes, nossos canais exclusivos de atendimento ao cliente.
Nos desculpamos pelos transtornos causados. O numero do prot. será enviado no e-mail cadastrado.
Atenciosamente,
Equipe Nova Fibra Telecom
******* ******* *******
https://*******
Réplica da empresa
17/05/2021 às 09:36
Flavio Fernando do Prado.
sua reclamação contra esta empresa não procede.
Deverá abrir para NOVA FIBRA TELECOM, gestora de seus serviços a partir de 31.07.*******.
att.,
Equipe PALLU Teleinformática