Pedido não foi entregue! E a empresa não me responde mais pelo WhatsApp!
Não resolvido
Anhembi - SP
11/03/2022 às 20:12
ID: 139891131
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a minha compra no dia 21/02/*******, com a promessa de entrega em 05 dias úteis, mas até agora não recebi o meu pedido. Entro em contato por WhatsApp mas ninguém me responde. Estou indignada! O vendedor que disse se chamar Matheus foi super atencioso até eu realizar o pix, depois sumiu e ninguém me responde mais pelo WhatsApp e nem atende as minhas ligações. Quero os meus R$1.*******,00 de volta. Um conselhonão comprem nunca nesse lugar! Vou procurar meus direitos, com toda certeza.
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Resposta da empresa
14/03/2022 às 09:27
Olá, prazer meu nome é Carlos, representando a Palluani.
Sentimos muito pelo ocorrido, já entramos em contato com a transportadora
e não ira mais se repetir. Muito obrigado pelo feedback
Réplica do consumidor
14/03/2022 às 14:42
No site ainda consta ******* para o Estoque, então acredito que meu pedido não irá chegar nunca. Já observei que a maioria das reclamações dos pedidos que NÃO foram entregues são os pedidos de cidades do interior de São Paulo, como é o meu caso. Então eu quero meu dinheiro de volta.
Senhor Carlos, representante da Palluani, como faço para solicitar meu dinheiro de volta?
Consideração final do consumidor
16/03/2022 às 20:25
Não me respondem no WhatsApp, não atendem minhas ligações, no site da empresa consta que o produto retornou para o estoque e está assim há diasempresa [Editado pelo Reclame Aqui], quero meu dinheiro de volta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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