Cobrança indevida de condomínio sem vinculação do imóvel - Retardo na correção de cadastro pela Administradora
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
05/06/2026 às 14:04
ID: 250603527
Não tenho mais contrato do imóvel com a Admistradora que continua me cobrando boleto de pagamento de Condomínio.
Ocorre que desde 31/2026 venho sendo cobrado pela Administradora para pagamento de boleto de condomínio, e desde essa data informei pelo whatsapp e por email em 02/02/26 que a cobrança do boleto é indevida.
O imóvel que outrora me pertencia, já há mais de 4 anos não pertence mais sendo exclusivamente de propriedade de minha esposa, sendo que a Administrador já tem ciencia disso.
No email enviei também documento comprobatório dessa situação.
Recusei o pagamento dos boletos no banco itau e solicitei que não retornasse mais a cobrança, informando para regularizar as solicitações de pagamento de boleto e até hoje não ocorreu essa regularização.
Hoje fui à loja na Tijuca - Rio de Janeiro e reforcei a solicitação de que não viesse mais a solicitação de pagamento de boletos mensalmente pelo Itau.
O atendimento na loja indicou procedimento interno para que seja regularizado o cadastro da cobrança, sendo que o email da atual proprietária é de conhecimento da Administradora e os dados restantes para regularização do cadastro devem ser obtidos com os envolvidos no imóvel (administradora e atual proprietário).
Meu CPF continua no cadastro até a data de hoje e precisa ser retirado. Obviamente não tenho nenhuma relação com o imóvel e nem com a Administradora e não posso ser IMPORTUNADO para regularização de cobrança de condominio referido.
Solicito retorno da Administradora indicando a retirada do meu CPF para tal cobrança indevida de forma imediata.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 16:37
Boa tarde, Sr Flávio.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à disposição para sanar. Podemos lhe ajudar: por favor, enviar a documentação para [email protected] que já iniciaremos todo o trâmite interno.
Certos de que tudo será resolvido o quanto antes e foi um grande mal-entendido, pedimos desculpas. Palmares
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 22:14
Os documentos já foram enviados. Não cabe a solicitação. No processo aberto no Reclame Aqui, indiquei os documentos e dados que foram enviados por email. Solicito resolução do problema e descadastramento meu da cobrança indevida. Aguardo nova resposta, porém peço o óbvio: Leiam a reclamação e os dados enviados.