Erros recorrentes na contabilidade/pagamentos. 06/03/2026

Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

06/03/2026 às 18:40

ID: 242551041

Na condição de síndico do meu condomínio, hoje dia 06 de março de 2026, a Palmares Administradora cometeu mais um erro na contabilidade do condomínio. Não é a primeira nem a segunda vez que a empresa comete esse erro.

Já informei a empresa que cada pagamento deve ser feito de forma individual. Exemplo: Se um fornecedor tem 10 pagamentos a receber estes devem ser individualizados, ou seja, cada pagamento deve ser representado por um depósito individual na rede bancária.

A Palmares insiste em cometer o mesmo erro: ela junta vários boletos e faz um pix/doc só. Eu já expliquei a eles que isto está errado contabilmente. Não há correspondência entre os lançamentos individuais feitos na conta do condomínio e o pagamento unificado feito para ganhar tempo na rede bancária. Com isso, perde-se a rastreabilidade dos pagamentos.

Isso me prejudica pois tenho que dar explicações desnecessárias a mais um erro da Palmares aos moradores que acompanham os números. Inclusive, tenho o risco de ter contas questionadas pois, na prática, os fornecedores recebem valores sem sua contrapartida individualizada na contabilidade do condomínio. Isto está errado, já falei com eles e continuam a cometer o mesmo erro. Querem ganhar tempo onde sabem que não pode.

Alem disso tudo, há o transtorno dos fornecedores que tem que devolver o dinheiro para zerar a contabilidade e então receber seus valores individualizados como deveriam ser feitos originalmente.

Infelizmente, e sem explicação, a empresa repete os erros e não toma nenhuma providencia para não repetí-los. Essa é a pior parte: reluta.

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Resposta da empresa

13/03/2026 às 13:13

Boa tarde, Sr Vicente. Como já informado, tudo já foi sanado e resolvido pela nossa empresa que se encontra em constante contado com o Sr, não só por email telefone, como presencialmente.
No mais, ficamos à disposição.

Réplica da empresa

17/04/2026 às 12:21

Sr Vicente, até espaço para trabalho em nossos parceiros já lhe foi ofercido. Estamos fazendo todos os nossos trabalhos e tarefas com máxima eficiencia e presteza.

Réplica da empresa

21/05/2026 às 11:16

Sr Vicente, mais uma vez, informamos que estamos fazendo tudo que o Sr deseja com maior presteza e eficiência.