PALMARES ADM DE IMOVEIS

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/10/2025 às 11:58

ID: 228444965

Título sugerido:
Falta de comunicação e atraso constante no envio de boletos de condomínio
Texto da reclamação:
Sou advogado e administrador do imóvel localizado na *****, apt. *****, *****, administrado pela Palmares Administradora de Imóveis.
Venho manifestar minha total insatisfação com o atendimento prestado pela empresa. Todos os meses preciso solicitar repetidamente o envio do boleto de condomínio, o que gera atrasos no pagamento e transtornos desnecessários na gestão do imóvel.
Agrava ainda mais a situação o fato de que:

A unidade responsável pelo meu imóvel é a filial do Centro, que não possui telefone de contato disponível;
A única forma de contato telefônico é através da unidade de Copacabana, que não é a responsável pela administração do imóvel em questão;
Esta falta de estrutura de comunicação torna extremamente difícil resolver questões rotinas e urgentes.

Como profissional do direito e administrador de imóvel, considero inadmissível que uma administradora de imóveis não disponibilize canais adequados de comunicação e não cumpra com a obrigação básica de enviar boletos tempestivamente.
Solicito:

Regularização imediata no envio mensal dos boletos de condomínio;
Disponibilização de canal de contato direto com a unidade do Centro;
Posicionamento formal da empresa sobre as medidas que serão adotadas para solucionar esta situação.

Aguardo retorno em até 2 dias úteis, sob pena de adoção das medidas cabíveis