noletos nao registrados e falta de retorno
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/07/2026 às 09:32
ID: 255290569
Os boletos que recebo da palmares nao sao registrados no banco e portanto nao sao pagaveis. Estou ha dois meses tentando suporte da palmares e nao consigo que os boletos sej registrados em bancos e pagaveis. o que fazer para pagar em dia? Naontenho como pagar ap portado pois moro em
outro Estado. Vou anexar aqui as mensagens de erro do banco identificandonque os boletos nao sao pagaveis. Aguardo retorno
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 17:38
Boa tarde,
A Palmares se coloca à disposição para sanar toda e qq dúvida. Por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] e rapidamente ajudaremos no problema.
Réplica do consumidor
02/08/2026 às 08:14
Ja enviei varios emails ha um mes ou mais para a palmares tijuca, para o responsavel ( Sr Ronaldo) e tb para este email que os senhores sugeriram aqui e nao consigo que a palmares REGISTRE no banco os boletos para que sejam pagaveis. Vcs sugerem esse contato sem nem checar os emails ja recebidos??! Registrem os boletos no banco. Sem isso vcs mesmos impossibilitam o pagamento
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 14:08
Enviei novamente para o email sugerido pelos senhores o print com a mensagem do banco informando que o boleto palmares nao esta registrado e nao pode ser pago. Estou desde o mes passado tentando pagar. Nao consigo retorno dos Senhores. Em anexo novame te a msg de erro de hj - dia 3/8 as 13:40
Réplica da empresa
10/08/2026 às 13:25
Jà analisaremos a questão o quanto antes. Agradecemos e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Réplica da empresa
10/08/2026 às 13:27
Jà analisaremos a questão o quanto antes. Agradecemos e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 13:42
Conseguimos resolver a questao gracas a intervencao da sindica do predio. De qq forma, finalmente conseguimos interagir e resolver ( registrar os boletos) A impressao que passa é de uma empresa com poucos funcionarios fazendo mais do que cabe num dia e deixando muita coisa no vacuo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5