Palmas Net

Reclamar dessa empresa

São Francisco do Sul - SC

11/02/2023 às 21:59

ID: 159184207

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz a primeira reclamação na empresas enviaram um técnico, fizeram a troca de um cabo de rede. O combinado era fazer um novo ponto, mas chegando aqui informaram que era cobrado quase ******* reais (isso não foi informado por telefone), informei que isso não estava no contrato e que eu também não havia sido avisada. Eles fizeram um teste no computador deles e deu 310mb, o que não me surpreendeu, já que sempre que eles vem a internet misteriosamente atinge a velocidade contratada. Eu fiz o teste 10 minutos depois nos dois lugares que realizaram a medição, ao lado do roteador e no 1 andar da casa. Ao lado do roteador deu 60mb e no 1 andar deu 5 MB.
Agora 21h50 estou sem com a internet a menos de 1mb (eu sempre informo a eles que no período das 22h00 a internet simplesmente some). E pasmem, eles encerram o horário de atendimento às 21h45