cobrança indevida cartão loja pernambucanas

Resolvido
Palmas - TO
22/05/2025 às 12:30
ID: 217732267
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz um pagamento atrasado 7 dia referente a cartão de credito loja pernambucana onde paguei um valor acima do valor devido. da fatura do mês onde eles não lançou como credito na fatura seguinte . onde eles mandarão nova fatura e um valo pague da fatura. foi pagou integral adiantando e outras vez pagai ou valor acimar do valor cobrado em fatura no més seguinte eles mando outra fatura onde ele juntarão as duas fatura ja pagas cobrando novamente as mesma fatura ja pagas onde fiz aguas pagamento proporcionas onde seria os valores restante que eu devia ondem em seguindo eles começarão mer. ligar umas em media de 20 a50 vezes um dia de cantante ligação eles me mandarão nova fatura com todos com todos das faturas cobradas eu pagai novamente sessa fatura achei que agora terei resolvido a questão mais continuarão lingando cobrando ae falei com atendente explicando que tinha pagou o valor de 418,56 quer seria um valor total de todas as faturas ja pagas onde ele me informou esse valo que falei que tinha pegou não constava no sistema que eu ainda tinha uma divida com loja na aquele período de tinha um divida com loja divida valou original de 436 mais como eu não tinha pagou ou o pagamento não tinha caindo no sistema a divida atualizada seria 480 com juros em seguida ele me ir for que tinha que manda complavante pagamento via WhatsApp onde fiz esse envio onde em seguida me falou que um pagamento tinha sido baixado mais as cobrança continuarão liguei novamente la porque eles não atende no saque quando supostas dividas em atraso só certou de cobrança que atende falei novamente com rapaz da cobrança ele me orientou a loja cheguei na loja ,não tinha valores em aberto eles tinha pego 418.40 tinha usando para quinta valores a vencer na faturas na aquele momento não cosseguraria ter certeza mais debito no meu nome juto com a loja que não tinha mais nem debito junto a loja onde foi confirmado pela atendente de loja que os valores que eu tinha já pagou atreves de calculo e cobrança de juros onde não tinha atraso na divida já tinha ultrapassam o valor real da divida perguntei o que tinha que fazer ela me orientou a ligar no sac. e apresta um comprove-te de pagamento onde o sc não atende onde liguei não atendeu . no dia seguinte fui a loja novamente onde a moça acesso sistema e verificou que no dia que eivei o comprovante de pagamento no valor de 418,40 que seria um pagamento acimar do valor em aberto ar vencer na realidade a financeira tinha feito um negociação e recebidos os 418 .40 seria juros do acordo que não fiz e ainda teria não me lembro se era 8 ou dez parcelas 50 reais para pagar onde a mesma tem que refazer o refaturamento de todas faturas tirando os juros abusivo e indevido e fazer retuiçao dos valeres pagos indevidamente cobro dobrado como manda a lei a justiça e onde por eles acha que sao acimar da laei da onde e da justiça- não tenha ao tem refeitos com as pessoas e tenho todas ligação gravado gravada da cobrança e devida
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Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 19:45
REZOVIDO
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2