Internet lenta e falta de suporte da Net após as 21 horas
Respondida
São Francisco do Sul - SC
23/10/2025 às 23:39
ID: 230132077
Meu nome e Ederson
Toda noite após as 21 horas a minha Net não funciona fica lenta
Não consigo contato com eles não tem ninguém para resolver meu problema
Toda noite e a mesma coisa
Estou muito insatisfeito
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 09:19
Prezado(a) Ederson Fonseca de Siqueira,
Recebemos sua manifestação através do Reclame Aqui e, desde então, estamos tentando contato para verificar e solucionar o seu caso.
Conforme nossos registros, realizamos tentativas de contato em dias diferentes, porém não obtivemos sucesso. As tentativas foram direcionadas aos números informados em seu cadastro:
Telefone:*******
Protocolo:*******01 (dia 24/10)
Protocolo:*******67 (dia 25/10)
Telefone:*******
Protocolo:*******42 (dia 24/10)
Protocolo:*******68 (dia 25/10)
Infelizmente, não tivemos resposta em nenhuma das chamadas.
Nosso objetivo é resolver sua solicitação o mais breve possível. Por gentileza, pedimos que nos retorne o contato através dos nossos canais de atendimento ou, se preferir, nos informe por aqui o melhor horário para uma nova tentativa.
Seguimos à total disposição.
Atenciosamente,
Vinicius Reis
Gerente do Suporte Técnico