Lentidão e falta de comprometimento

Prezada Geovana,

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos relatados. Entendemos perfeitamente a sua frustração em relação às oscilações de velocidade, aos desencontros nas visitas anteriores. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos seus clientes.

Conforme alinhamos em nosso contato direto com você, compreendemos que a sua disponibilidade é apenas aos finais de semana. Por isso, já deixamos agendada uma visita técnica para este sábado de manhã.

Nossa equipe fará um diagnóstico completo e presencial na sua conexão para entender exatamente o que está causando essas reduções de velocidade e resolver o problema da melhor forma possível de uma vez por todas, além de verificar as configurações do seu plano.

Estamos acompanhando o seu caso de perto para garantir que você tenha o serviço de qualidade que contratou e merece.

Caso tenha qualquer dúvida até o momento da visita, seguimos à sua total disposição em nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Vinicius Reis Supervisor do Suporte Técnico.

Pois é mesmo sabendo da minha disponibilidade já não compareceram 2 vezes e ainda alegam ter tentando contato . Os os fatos não são veridicos,é uma coisa que estou achando absurdo não ajustar oque devem e cobrar fatura 7 dias antes de vencer ,nunca deixei de pagar se cobra quando já passou do prazo não antes

Como
Cliente não estou feliz ,são várias falhas des de atendimento em WhatsApp até presencial chegam no local só trocam moldem e alegam n encontrar nd ,e a lentidão lá , péssimo atendimento fora oque já relatei acima !