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Prezado(a)

Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas por qualquer falha de comunicação que tenha ocorrido no momento da contratação do seu plano.

Informamos que a nossa equipe técnica esteve em sua residência no dia 30/07 para regularizar a situação e garantir que o serviço funcionasse com a qualidade que você merece. Durante a visita, realizamos as seguintes ações para otimizar o seu sinal:

Passagem de 3 cabos de rede (Ethernet) para garantir a estabilidade da conexão nos seus dispositivos.

Instalação e configuração do aplicativo CDNTV na sua TV principal, realizando testes práticos com vídeos em 4K que apresentaram excelente desempenho.

Cabeamento direto para o seu Xbox (entregando toda a banda contratada com estabilidade de ping) e para a sua TVBox, garantindo o melhor desempenho possível do equipamento.

Ficamos felizes em ter solucionado as questões apontadas e deixado sua conexão funcionando perfeitamente! Nosso objetivo é sempre entregar a melhor experiência.

Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de suporte técnico no futuro, seguimos à total disposição em nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Palmasnet