Solicitei a troca e não consigo resposta do atendimento
Resolvido
São José dos Campos - SP
29/09/2022 às 08:32
ID: 150971935
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um combo com 3 sapatos para o meu pai, chegaram antes do prazo previsto, porém o produto veio diferente do anunciado. Então solicitei a troca, seguindo os procedimentos que eles pedem, que é por e-mail ou via Whatsapp.
Estou aguardando a resposta desde ontem à tarde (28/09/*******) e eles não respondem, eles visualizam o whatsapp e simplesmente ignoram a mensagem.
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Resposta da empresa
17/10/2022 às 15:13
Olá Senhor Felipe, boa tarde! Pedimos desculpas pela demora no retorno, foi enviado ao senhor todo o processo de como será a troca, só seguir o passo a passo, é muito facil de simples!! Esperamos que possa ter solucionado :) aguardamos seu retorno no whatsapp, uma ótima tarde!!
Consideração final do consumidor
16/12/2022 às 09:48
Demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3