Atraso na instalação, má qualidade no atendimento e falta de gerente na loja.
Resolvido
Campinas - SP
09/12/2025 às 15:54
ID: 234211235
Boa tarde !
Meu filho comprou um Star By Everrst prata 220v no dia 5/12/25
Com data prevista pra instalação no dia 9/12/25 no período da manhã.
Portanto, deixei de trabalhar pra receber o técnico. Como não apareceu, resolvi entrar em contato na loja .
Disseram que viriam no período da tarde.
Ok , portanto qdo deu 15:00 eu msm resolvi entrar em contato.
Aí veio a maravilhosa surpresa, uma vendedora de nome ***** , foi super mal educada comigo, me desafiando a ir até a loja , pois simplesmente pedi pra falar com o gerente.
Qdo chego a loja , não tem gerente para minha surpresa.
A vendedora ***** continuou me afrontando e encarando , como que se eu ainda estivesse errada . Falando alto .
Eu sou a cliente e tenho meus direitos.
Não existe mais mão de obra QUALIFICADA, infelizmente nunca mais entro nessa loja .
Péssima funcionária para tratar um cliente.
Não indico a ninguém.
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 12:22
Boa tarde, lamentamos profundamente a situação aumentada perante um agendamento de instalação. Mas conseguimos instalar o aparelho e colocamo-nos à disposição para qualquer problema, obrigada,
Gerência
Consideração final do consumidor
21/12/2025 às 20:31
O atendimento da vendedora Mariana foi muito ruim . Espero que qdo forem lá procurem outra vendedora.
Mas , foi resolvido meu problema com a loja
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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