Enviei um filtro para Higienização e voltou com defeito

Reclamação resolvida

Resolvido

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Paulínia - SP

30/06/2023 às 16:34

ID: 167396067

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sempre efetuei a limpeza do meu filtro em casa e sempre funcionou perfeitamente. Decidi enviar para fazer uma higienização completa e consertar uma trocar uma torneira com defeito, o filtro retornou com a mesma torneira defeituosa e ainda por cima o filtro transbordando agua pelo respiro. foi solicitado reparo e o técnico disse que a torneira foi montada erroneamente o que momentaneamente consertou o defeito da torneira mas o vazamento continua e agora querem me cobrar *******,00 de um possivel defeito do float sendo que o filtro nao estava com esse defeito. Poderia tere quebrado na minha mão? isso é imprevisível; mas se quebrou, quebrou na mão deles e eles no mínimo deveriam dar garantia do serviço executado, não me imputando um gasto extra

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Resposta da empresa

19/07/2023 às 09:25

olá, sua solicitação já foi atendida, obrigada

Consideração final do consumidor

19/07/2023 às 09:29

A empresa logo após a reclamação e as solicitações via telefone, se prontificou a resolver o problema e assim o fez! Agradeço a todos que se propuseram a trabalhar em prol do consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7