Enviei um filtro para Higienização e voltou com defeito

Resolvido
Paulínia - SP
30/06/2023 às 16:34
ID: 167396067
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre efetuei a limpeza do meu filtro em casa e sempre funcionou perfeitamente. Decidi enviar para fazer uma higienização completa e consertar uma trocar uma torneira com defeito, o filtro retornou com a mesma torneira defeituosa e ainda por cima o filtro transbordando agua pelo respiro. foi solicitado reparo e o técnico disse que a torneira foi montada erroneamente o que momentaneamente consertou o defeito da torneira mas o vazamento continua e agora querem me cobrar *******,00 de um possivel defeito do float sendo que o filtro nao estava com esse defeito. Poderia tere quebrado na minha mão? isso é imprevisível; mas se quebrou, quebrou na mão deles e eles no mínimo deveriam dar garantia do serviço executado, não me imputando um gasto extra
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Resposta da empresa
19/07/2023 às 09:25
olá, sua solicitação já foi atendida, obrigada
Consideração final do consumidor
19/07/2023 às 09:29
A empresa logo após a reclamação e as solicitações via telefone, se prontificou a resolver o problema e assim o fez! Agradeço a todos que se propuseram a trabalhar em prol do consumidor.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7