Loja Palmero Bonfim
Resolvido
Campinas - SP
09/04/2025 às 12:43
ID: 214351513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesResolvi adquiri um filtro de água da marca Palmero pois já temos na loja que minha irmã possui filtro muito bom, porém no dia da instalação o Técnico chegou em casa pra instalar um filtro 220w e era 110w por o técnico não tinha no carro um filtro na cor branca na qual eu pedi na voltagem 110w falei pra ele q eu aceitava o preto ele disse q era outro valor (*****) a mais falei q o erro não era meu e eu não pagaria a diferença,pasmem a vendedora não aceitou,logo depois tentou negociar pra instalar o Preto no valor do Branco,mas não aceitei pois não ficaria bom na minha cozinha toda branca. Infelizmente cancelei a compra .Loja do Bonfim
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 11:03
Bom dia, senhora Mara. De fato o aparelho enviado estava com a voltagem errada mas nosso técnico retornou ao local e instalou o modelo correto. O número da Nota fiscal é *******. Estamos à disposição, equipe Palmero
Consideração final do consumidor
17/04/2025 às 09:57
Atribui a nota 1 pois achei muita falta de respeito o atendimento da vendedora,e ainda comprei em outra unidade da loja pois não qria o atendimento da mesma vendedora porém vi na nota que a venda saiu pra mesma vendedora e achei falta de respeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1