Propaganda enganosa e agendamento não cumprido na Palmipe do Shopping Santa Cruz
Resolvido
São Paulo - SP
05/01/2026 às 07:00
ID: 236599151
A arapuca de empresa.. aquela foto e alusiva a sua chamada no face na qual me direcionou
ate a Palmipe do Shoping Sta Cruz falei via "telefone" e nem tinha conhecimento que existia tal
empresa no Shopping Sta Cruz..sua caixa ou responsavel da loja no dia me avisou que poderia
encaixar no ultimo horario e quando cheguei na arapuca.. a responsavel que fazia papel de
caixa me direcionou a AVALIACAO para a atendente do dia.Vamos ate o final nessa. OS CLIENTE
NAO PODEM SER ENGANADOS E FICAR NO PREJUIZO DESSA MANEIRA
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 16:12
Prezado Sr. Reinaldo, boa tarde.
Agradecemos o contato novamente.
A Palmipé é uma empresa com quase 50 anos de história e não foi por meio de "Arapucas" que chegamos até aqui.
Conforme enviado pelo senhor, o post promocional não é da Palmipé. Por favor, solicitamos a retirada desta reclamação.
Obrigado, equipe Palmipé.
Réplica do consumidor
07/01/2026 às 16:36
Não se trata da foto. Fui induzido a ir nessa vc unidade que nem sabia que existia o nesse shopping pois como disse fui direcionado a ir nela o e quando cheguei a gerente ou caixa me disse que a profissional iria fazer a avaliação.
Réplica da empresa
13/01/2026 às 14:05
Prezado Sr. Reinaldo, boa tarde.
O senhor tem feito a mesma demanda de Março de 2025 e o senhor mesmo anexou um post de uma empresa que não é a nossa. Estamos falando da mesma demanda?
Obrigado, equipe Palmipé.
Réplica do consumidor
16/01/2026 às 14:10
sim que tal levantarmos o pagamento que fiz e nem nota fical eu recebi....quanto ao tempo nao se preocupe pois a primeira impressao e que fica. Nao esqueci desse [Editado pelo Reclame Aqui] nao. Pode ate ter sido aplicado por funcionarios insatisfeitos com a empresa....sera que nao. Que tal investigar????
Réplica da empresa
19/01/2026 às 08:40
Prezado Sr. Reinaldo, bom dia.
O senhor até anexou a Nota Fiscal na reclamação, anexou também o post que não é nosso.
Ficamos bastante chateados quando o senhor usa termos como "[Editado pelo Reclame Aqui]" e "arapuca". Somos uma empresa de quase com mais de 40 anos de história, essa não é a nossa conduta.
O senhor tem postado há quase um ano a mesma reclamação. Enfim, ficamos muito chateados com isso.
Obrigado, equipe Palmipé.
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 13:07
Depois de entreveiros prevaleceu o justo. Do mesmo jeito que nao quero prejudicar outros,tbem nao quero sofre-los. Palmipe mostrou ser justa e com isso aprimorar seu atendimento. Parabens.....
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10