Análise de coloração questionável - falta de profissionalismo

Não resolvido
Vitória - ES
22/05/2024 às 14:13
ID: 189312837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei 69 reais, e essa moça, Paloma Ballestero dos Santos, me mandou uma análise que não faz sentido (Primavera quente, sendo q tenho cabelo e olhos acinzentados). Questionei, educadamente, diversas vezes e ela só me enrolou, nunca respondeu, e depois me bloqueou no instagram e no whatsapp. Não façam nenhuma dessas análises online. Não dá certo, pura enganação.
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Resposta da empresa
08/02/2025 às 19:26
A a coloração pessoal é um serviço unanimemente já declarado como válido esta senhora em questão mostrou print da conversa com trechos que somente contam a versão dela da história não contou que ela havia feito coloração com outra profissional não tirou a dúvida com essa outra profissional se sentiu satisfeita com essa outra profissional e veio até mim fazer um outro teste de coloração e novamente se sentiu insatisfeita porém a parte onde ela é arrogante mal educada e grosseira ela não levou em consideração acreditamos que precisamos ter sempre o melhor atendimento ao nosso cliente com educação respeito e presteza a partir do momento que este cliente nos fere com falta de respeito educação e leviianidade , cabe ao profissional também ter a postura de colocá-lo no lugar dele não há comprovações da falta de respeito e lembrando que calúnia e difamação são [Editado pelo Reclame Aqui] previstos em lei. Prevista no artigo ******* do Código Penal, a difamação constitui-se na prática de propagar informações [Editado pelo Reclame Aqui] ou imprecisas sobre alguém, com o intuito de prejudicar sua reputação e imagem perante terceiros.
E de posse da verdadeira versão da história, tomaremos a médica jurídica cabível .
Réplica do consumidor
10/02/2025 às 21:35
Caramba, quantas mentir4s numa so resposta! 1- nunca fiz coloração com outra profissional. 2- tentei tirar duvidas sobre o resultado pois ja estudei moda e entendo o suficiente para ter duvidas e questionar o resultado entregue, o que fiz com educacao, porem fui ignorada e bloqueada. 3- se tem alguem fazendo [Editado pelo Reclame Aqui] declaracoes aqui, nao sou eu. A profissional nao aceita criticas e bloqueia qualquer pessoa que a questione, e ainda faz ameacas. Enfim, falta de profissionalismo e imaturidade. Encerro por aqui. Ainda bem que so perdi 69 reais nessa brincadeira. Nao vou perder meu tempo com isso.
E de posse da verdadeira versão da história, tomaremos a médica jurídica cabível .
Consideração final do consumidor
10/02/2025 às 21:37
Pessimo atendimento. A profissional nao aceita tirar duvidas, nao aceita criticas, bloqueia quem tenta reclamar e ainda fica fazendo ameacas de processo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/02/2025 às 23:11
Notoriamente picuinha , infantilidade e perda de tempo.