Cancelamento de compra, entrega de produto errado e bloqueio de contato na RTM Bike.
Resolvido
Osório - RS
25/08/2025 às 22:39
ID: 225361467
Fiz uma compra na RTM bike de uma sapatilha giro logo depois que eu comprei a loja cancelou o envio e depois de uma semana uma sapatilha acabou chegando eu quero enviar de volta e ele me bloquearam em todas as redes aí não consigo falar com ninguém. Para devolver eu quero que eles mande alguém para retirar a sapatilha aqui que tá embalada esperando a retirada.
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Resposta da empresa
29/08/2025 às 14:17
Prezado Douglas,
Boa tarde. Pedimos novamente desculpas pelo transtorno ocasionado. Conforme registrado em nossas conversas anteriores, o reembolso via PIX já foi devidamente realizado, solucionando a situação.
Reforçamos que o valor devido já se encontra em sua posse. Agradecemos sua compreensão e colaboração durante todo o processo.
Atenciosamente,
Equipe RTM Bikes
Consideração final do consumidor
29/08/2025 às 14:19
A empresa resolveu l.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8