Compra realizada 19/12 e até agora nada
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
31/12/2024 às 11:13
ID: 206006073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit com 3 câmeras de ar aro 29 e 2 kits de remendo no dia 19/12 com data prevista de chegada 21/12 porém até hoje nem postaram minha mercadoria e mando msg pelo mercado livre e demoram pra responder isso quando nem respondem.
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 11:41
Bom dia sr. Marcio! Espero que essa mensagem te encontre bem!
Primeiramente lamentamos imensamente por esse ocorrido, entramos em contato via chat do ML pra te posicionar do ocorrido, e conforme explicado por lá, houve atraso na coleta dos pedidos pelo mercado livre, o que acarretou no atraso da entrega da sua compra. Posterior a isso tudo se normalizou e seu pedido ja esta em rota de entrega, chegará hoje até as 21h ao seu endereço.
Agradecemos a compreensão e desejamos um feliz *******.
Atencionsamente, RTM BIKES.
Consideração final do consumidor
19/02/2025 às 14:41
Muita demora em responder as msg no chat do mercado livre
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4