Não fazem o cancelamento e reembolso que está dentro da garantia

Question

Dia 14/09/******* fiz a compra do produto COMUNIDADE LUCRO GARANTIDO através da plataforma PerfectPay. Pois bem. Acessei o grupo e vi que não era o que eu esperava, não fiquei satisfeito com o produto, e o vendedor alegou que teria 7 dias de garantia caso quisesse cancelar e pedir reembolso e de fato por lei temos este prazo. Mesmo assim efetuei o pedido de cancelamento e reembolso em apenas 1 dias após a compra, ou seja, no dia 15/09/*******, através dos canais de contato disponibilizados, mas nunca me responderam. Entrei em contato pela página do Perfect Pay e nada responderam. Enviei um e-mail pro suporte do vendedor, e também não fui atendido. Resumindo: nem o vendedor e nem a plataforma cumprem o que prometem. Quero o cancelamento e reembolso do valor pago por mim.