empresa nao conta a cota de remuneraçao proposta saldo zero apos 1 hs e meia de pesquisa

Olá, Wesley Viana,

Lamentamos pela sua experiência e gostaríamos de esclarecer a situação. Analisamos seu histórico de participação e verificamos que, no projeto ******* NP/Nameplate Global Automotive Tracker JAN ******* [S2S Setup], sua tentativa de pesquisa foi encerrada após 1 minuto devido a um early screenout (desqualificação inicial), o que significa que o sistema identificou que seu perfil não atendia aos critérios da pesquisa. Nesse caso, conforme as regras da plataforma, a pesquisa não é contabilizada para remuneração.

Além disso, os outros projetos listados em sua conta (Neumáticos Brasil e Partner-VM-CINT || GID: ******* || SA) não registraram conclusão, o que pode indicar que a cota já estava preenchida ou que a pesquisa foi encerrada antes da finalização.

Ressaltamos que temos um canal de suporte disponível via e-mail, onde podemos verificar casos individuais e esclarecer dúvidas antes da publicação de reclamações. Se precisar de mais informações, entre em contato conosco por e-mail, e teremos prazer em ajudá-lo.

Agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte

Merece um processo por [Editado pelo Reclame Aqui] conduta

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Olá, Wesley Viana,

Agradecemos o seu retorno e compreendemos a sua insatisfação. Fizemos uma nova verificação detalhada em sua conta e identificamos as seguintes participações recentes:

No dia 31/01/*******, sua tentativa de participação foi encerrada após 1 minuto com status de screened out, o que significa que seu perfil não se enquadrou nos critérios da pesquisa logo no início.

Já no dia 05/02/*******, houve outra tentativa que foi encerrada por tempo esgotado (timed out), sem conclusão.

Em ambas as situações, de acordo com os critérios das plataformas de pesquisa, não há incentivo previsto quando a participação é interrompida por esses motivos seja por desqualificação inicial ou por não concluir a pesquisa no tempo indicado.

Ressaltamos que os tempos mostrados no histórico referem-se à duração real da tentativa de participação. A informação de que a pesquisa durou 1h30 não foi registrada no sistema, e os dados disponíveis indicam que a participação foi breve e não concluída.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional diretamente pelo e-mail *******. Nosso objetivo é sempre garantir uma experiência justa e transparente para todos os participantes.

Atenciosamente,
Equipe Palpito Brasil
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