Fiz o cadastro, respondi a pesquisa e não recebi

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São Carlos - SP

06/04/2025 às 11:07

ID: 214064219

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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FIz o cadastro e escolhi responder uma pesquisa que pagava x valor e que durava y minutos. Ao final da pesquisa não fui elegível para receber. Não li informação explicita de que poderia não receber pelas respostas, mesmo porque a indicação do valor e tempo estavam em letras garrafais. Em vista disso, eu me sinto enganado e meus dados usados de maneira desonesta.

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Resposta da empresa

07/04/2025 às 19:25

Olá Evandro, tudo bem?

Sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por compartilhar seu relato.

As pesquisas disponíveis em nossa plataforma são fornecidas por empresas parceiras, como a Cint, e cada uma possui critérios de elegibilidade específicos. Durante a pesquisa, pode acontecer da pessoa ser desqualificada com base em respostas que não atendem aos requisitos do estudo o que infelizmente impede o pagamento daquela participação.

Sabemos que isso pode ser frustrante e, por isso, estamos constantemente em contato com nossos parceiros para melhorar a transparência e a experiência dos usuários. Além disso, após uma recente atualização do sistema, a exibição do tempo estimado e valor foi padronizada, mas os critérios de qualificação seguem variando por pesquisa.

Seguimos à disposição para tirar qualquer dúvida e ajudar da melhor forma possível!

Atenciosamente,
Equipe Palpito

Consideração final do consumidor

07/04/2025 às 19:39

Resposta rápida e explicou o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10