Valor pendente não creditado integralmente na conta

Olá, Eliane.

Obrigada por registrar sua manifestação.

Analisando seu relato, é importante esclarecer que os valores exibidos na conta podem sofrer ajustes automáticos quando pesquisas passam por validação final do provedor, incluindo casos de desclassificação, inconsistência de respostas ou cancelamento do crédito por parte do parceiro da pesquisa.

Nessas situações, o sistema atualiza o saldo de forma automática, refletindo apenas os valores efetivamente aprovados. Não se trata de retirada indevida, mas de um ajuste após a validação técnica da pesquisa.

De toda forma, seu caso pode ser verificado com mais detalhes. Para isso, pedimos que nos confirme por e-mail ([email protected]
) a data aproximada da pesquisa, o valor esperado e, se possível, um print do histórico da conta, para que possamos solicitar a checagem junto ao parceiro responsável.

Seguimos à disposição para esclarecer e acompanhar o caso.

Atenciosamente,
Equipe Palpito Brasil
https://www.palpito.com.br