Produto não entregue
Respondida
São Paulo - SP
22/06/2022 às 20:10
ID: 145576829
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 11/6/22. Com previsão de 5 dias para entrega.
Até hoje não recebi.
Entrei em contato pelo wattshapp e depois de 24 horas recebi a resposta que quando eles tivessem uma resposta da transportadora me passariam.
A transportadora Rodoe. Nada de resposta.
Falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
23/06/2022 às 16:15
Ola Luciana,
A transportadora nos deu um retorno que o seu pedido será entregue até dia 27/06, ou seja, dentro do prazo estipulado quando realizou o pedido.
Aproveitando, venho esclarecer os prazos informados no site que acredito que a senhora não se atentou
Pagamento confirmado dia 11/06 (sábado)
******* para separação dia 13/06 (segunda feira), prazo de separação é de 1 a 5 dias uteis, ou seja, até dia 20/06.
O frete contratado foi com prazo de 4 dias uteis, portanto, se despachado dia 21/06, após a separação, o prazo para entrega é até dia 27/06.
Desta forma estamos dentro dos prazos informados e estipulados no site, e a senhora concordou quando finalizou a compra, correto?
Caso seja necessário envio a cópia do pedido onde informa todos os prazos.
Espero ter esclarecido e ajudado,
Precisando fico à disposição,
Obrigada
Cristiane Paludeto