Consulta médica esquecida na recepção após longa espera

Em réplica
Cascavel - PR
13/07/2026 às 17:54
ID: 253809667
Hoje tinha uma consulta agendada às 11:20, na clinica do Pam em cascavel , cheguei às 11hs, fiz meu cadastro e fui aguardar ser chamada. Ja estava estranhando a demora pois fazia uns 10min q tinha saido paciente do consultório e nada de me chamar, quando era 12:00, vi a médica saindo indo até a recepção.. achei que tivesse ido resolver algo, quando percebo a mesma indo embora, fui até a secretaria e perguntei é essa médica que vai me atender? A mesma gritou a dra que já estava descendo as escadas, mas a mesma não ouviu. e também nem fiz questão, fiquei tão indignada com a atitude, falta de respeito com o paciente.. eu aguardar por 50min e simplesmente ser esquecida. Seria a primeira consulta..mas já demonstrou que não se importa. Então vou procurar outro profissional.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:30
Boa tarde, Márcia!
Recebemos sua reclamação e informamos que ela foi registrada sob o Protocolo n *****, que será utilizado para o acompanhamento das tratativas.
Sempre que necessitar de atendimento imediato, disponibilizamos também o canal da operadora, disponível 24 horas por dia:
0800 603 1530
Atenciosamente,
PAM SAÚDE.
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 05:58
Ainda aguardando uma resposta.