PAM Saúde

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Cascavel - PR

15/07/2026 às 16:07

ID: 254005447

Estou há dias tentando liberar uma guia para poder tomar ferro. Liguei a primeira vez o 0800 do Pam e me informaram que eu deveria ligar na filial da minha cidade (Cascavel-Paraná) no número ***** e o mesmo não atende, já faz 1 semana e meia que esse telefone encontra-se desligado ou fora da área. Liguei novamente no 0800 do Pam e me pediram para entrar em contato via WhatsApp, entrei em contato a primeira vez e me foi solicitado alguns documentos por foto, fui direcionada para um atendente, quase 1 hora depois esse atendente só apareceu e informou que necessitava de outros documentos e no mesmo minuto que ele enviou essa informação, ele já encerrou o atendimento, não dando tempo nem de enviar o que faltava. Entrei novamente no chat e estou há mais de 4 horas aguardando atendimento. O plano é bom mas esse tipo de atendimento e o processo para liberação de guias tá totalmente desrespeitoso com o cliente. Preciso de uma solução e de um atendimento que funcione de verdade, dessa forma fica impossível utilizar o plano.