Demora na autorização de exame de endoscopia após mais de duas semanas de espera.
Respondida
Mandaguaçu - PR
15/07/2026 às 22:32
ID: 254038903
Estou entrando em contato desde o dia 30/06 para solicitar a autorização do exame de endoscopia. Em todas as ligações, recebo a mesma resposta: que o pedido está em prioridade. Hoje, 15/07, entrei em contato novamente e, até o momento, a autorização ainda não foi liberada.
Peço, por gentileza, que verifiquem essa situação e providenciem uma solução o quanto antes, pois já estou aguardando há mais de duas semanas.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/07/2026 às 09:35
Bom dia!
Lamentamos o transtorno.
Após análise em nossos registros, não identificamos solicitação de autorização para o exame de endoscopia vinculada aos dados informados em sua manifestação.
Para que possamos verificar e dar andamento à sua solicitação, orientamos que entre em contato com nossos canais oficiais de atendimento:
Auditoria Atendimento Virtual (Dr. PAM/WhatsApp): (44) 99862-1515 (segunda a sexta-feira, das 8h às 18h)
Central de Atendimento 24h: 0800 603 1530
E-mail: [email protected]
Atendimento presencial: Av. Carlos Corrêa Borges, 1130, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
PAM Saúde