Dificuldade de contato e liberação de exame, associado ao mau atendimento
Resolvido
Cascavel - PR
02/03/2026 às 10:50
ID: 242049789
Muito ruim, atendimento pessimo, sempre que preciso de alguma coisa é um parto pra conseguir, to tentando liberar um exame faz 5 dias e até agora não consigo contato. Um passa pra outro que passa pra outro que da telefone desligado ou fora de area. Atendentes são grossos e antipaticos, tanto pelo telefone quanto pessoalmente. Muito ruim mesmo.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 16:34
Olá Ryan! Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação. Agradecemos por compartilhar sua manifestação, pois ela é muito importante para que possamos avaliar e melhorar continuamente nossos atendimentos.
Verificamos em nosso sistema que a solicitação referente ao exame foi atendida. De toda forma, gostaríamos de orientar que as liberações de exames que necessitam de auditoria podem ser solicitadas diretamente pelo nosso canal de atendimento virtual:
Liberação de exames (quando necessário auditoria):
Atende Virtual Dr. PAM WhatsApp: (44) 99862-1515
Dúvidas gerais e suporte:
Central de Atendimento 24 horas PAM Saúde: 0800 603 1530
Caso ainda esteja enfrentando qualquer dificuldade ou precise de auxílio adicional, nossa equipe de pós-vendas também está à disposição para atendê-lo diretamente:
WhatsApp Pós-vendas Unidade Cascavel: (45) 99843-0036
Permanecemos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
PAM SAÚDE
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 16:45
Difícil mas consegui a liberação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5