Dificuldade em obter mastologista fora da rede credenciada do plano de saúde

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Maringá - PR

05/03/2026 às 07:39

ID: 242372353

Preciso de um mastologista fora da rede Cros mas não querem me liberar só liberam os que tem lá no plano mas não me adaptei gostaria de uma fora

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Resposta da empresa

09/03/2026 às 15:58

Olá, Jamile! Tudo bem?
Entendemos a sua necessidade e a importância de se sentir confortável com o profissional que irá acompanhá-la.
Informamos que o atendimento ocorre conforme a rede credenciada do plano contratado no momento da adesão. vERIFICAMO NA REDE CROSS E ESTA EM PROCESSO DE MAIS CREDENCIAMENTO EM MASTOLOGISTA

Caso tenha interesse, em transferência do tipo de plano podemos orientá-la sobre opções de planos com uma rede credenciada mais ampla. Através do e-mail ***** e ou presensail pam agradece
Permanecemos à disposição para ajudá-la no que for necessário.

Réplica da empresa

09/03/2026 às 16:10

Jamile segue resposta Retificada e com orientações : Olá, Jamile! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e entendemos a importância de se sentir segura e confortável com o profissional responsável pelo seu acompanhamento.
Informamos que os atendimentos são realizados conforme a rede credenciada vinculada ao plano contratado no momento da adesão. No momento, verificamos que a rede Cross está em processo de ampliação do credenciamento de profissionais da especialidade de Mastologia.

Caso tenha interesse, podemos orientá-la sobre a possibilidade de transferência para um plano com rede credenciada mais ampla. Para isso, pedimos a gentileza de entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail: [[email protected]](mailto:[email protected]).

Se preferir atendimento presencial, também estamos disponíveis no endereço:
Av. Carlos Corrêa Borges, 1130.

Permanecemos à disposição para ajudá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento PAM SAUDE

Consideração final do consumidor

12/03/2026 às 10:56

[Editado pelo Reclame Aqui]

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Nota do atendimento

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