Demora em fornecer Declaração de Comprovação de Despesas com o plano

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/09/2018 às 21:11
ID: 38739909
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados, necessito comprovar em meu trabalho os gastos que tive com plano de saúde nos 12 meses de *******.
Ocorre que já fiz tal solicitação ao PAME há dias e não tive retorno.
Meu prazo está se esgotando e serei prejudicado financeiramente caso não faça essa comprovação.
A empresa exige apenas as informações que destaco a seguir:
"Cópia digitalizada de DECLARAÇÃO emitida pela operadora ou pela administradora do plano, contendo:
a) Nome e CNPJ da Operadora ou da Administradora;
b) Valor da mensalidade discriminado por beneficiário, mês a mês;
c) Informação de quitação das mensalidades.
NÃO SERÃO ACEITOS BOLETOS NEM NOTAS FISCAIS ELETRÔNICAS."
Ou seja, informações básicas que qualquer beneficiário do plano tem direito de ter.
Nunca tive esse tipo de problema com o PAME. Na última vez que precisei foi emitido um extrato com o nome "BEN *******" que trouxe exatamente o que preciso.
Espero que por meio desse canal eu consiga resolver essa situação e o documento seja disponibilizado
Atenciosamente,