Reclamação respondida

Respondida

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Brasília - DF

31/08/2017 às 14:36

ID: 28536521

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Fui ao laboratório exame hoje para realizar alguns exames, dentre eles um dos mais importantes a curva de glicemia com insulina e me foi informado que o plano não autorizou. Gostaria mesmo de saber o motivo da negativa, visto que da última vez que me negaram um exame foi com a resposta de que eu não era mais beneficiária, sendo que tinha realizado o pagamento da mensalidade (ABSURDA COM O REAJUSTE) no dia anterior. Espero que não seja MAIS UMA situação desgastante com a operadora PAME.

Aguardo retorno.

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Resposta da empresa

05/09/2017 às 15:04

Prezado consumidor

Informo que o que o exame de curva de glicemia não requer autorização.
Favor informar qual foi o laboratório que prestou essa informação para que possamos entrar em contato e esclarecer o ocorrido.

Atenciosamente,

Ouvidoria
PAME - Associação de Assistência Plena em Saúde
Tel.:*******