Porcelanato Pamesa Projecta Neve com Manchas Amareladas nas Bordas Após 40 Dias de Instalação
Não respondida
Salvador - BA
13/05/2026 às 20:06
ID: 248582537
Venho por meio deste formalizar uma reclamação referente ao porcelanato Pamesa na cor projecta neve ret ext lote *****, adquirido em ***** na loja Construcerto Materiais de Construção localizado em ***** , *****.
O produto foi instalado por um profissional qualificado seguindo as normas técnicas, e utilizando a argamassa adequada. No entanto, após cerca de 40 dias da conclusão da instalação, as peças começaram a apresentar umas manchas amareladas nas bordas ( efeito moldura) extremidades da peça, comprometendo a estética do ambiente.
Conforme código de defesa do consumidor , solicito a visita de um técnico para avaliação in loco, visto que o produto já está assentado. Aguardo o número do protocolo e a previsão da visita. Considerando que o porcelanato é um produto bem durável e que o vício surgiu em curtíssimo prazo solicito também o laudo técnico detalhado sobre a causa do problema.