Queijo parmesão ralado estragado, Atacado Assai Vila Carrão, sem retorno da empresa após contato
Resolvido
São Paulo - SP
02/06/2026 às 23:13
ID: 250402925
Fiz uma compra no Atacado Assai, Vila Carrão, pacote de 250g, queijo parmesão ralado, com o pacote dentro da validade o produto está estragado.
Em contato com a empresa, recebi uma mensagem e posteriormente não respondem mais.
A empresa não se manifesta e pouco se preocupa com o cliente.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 11:18
Bom dia, Sr. Marcelo!
Nosso time entrou em contato!
Atenciosamente,
Pamfis Alimentos Indústria e Comércio Ltda.
Setor de atendimento à clientes.
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 01:12
Enviaram via WhatsApp algumas questões e não retornam mais, exatamente com fizeram no Instagram, pelo WhatsApp dizem que o Instagram está fora do ar o que é mentira, porque também não respondem pelo WhatsApp.
Empresas assim sabemos como levam a sério sua responsabilidade. Nesta data estou relatando ao CDC e também a vigilância sanitária a questão.
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 21:04
Atendimento após a reclamação no RA, ok. Anteriormente não atenderam e nem responderam, após o contato pelo RA foi ótima.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7