Falta comprometimento e garantias da Pampa Veiculos VW de Passo Fundo

Reclamação em réplica

Em réplica

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Não-Me-Toque - RS

16/05/2014 às 15:50

ID: 8846838

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 19/04/******* num sábado de noite feriado de 4 dias fiquei sem meu carro modelo golf sportline *******, onde esta andando normalmente quando se foi a embreagem e eu fiquei sem poder fazer as mudanças da marcha, onde foi recolhido para a Pampa VW de Passo Fundo onde fiz a compra e todas revisão e tudo mais. Que alegaram que foi mal uso da embreagem, minha indignação que tenho outros carros e mais 15 anos de carteira de motorista e falam isso com um carro de 10 meses de uso e com pouco mais de ******* km e faço todas as revisões com eles carro novo, solicitando a garantia me negaram, depois o carro fico duas semana parado esperando uma posição da revenda que não me falavam nada ligava e pedia para falar com o responsável do pós venda e nada de concreto, resumindo tive que pagar para ter o meu carro de volta pois se depender da pampa e VW nada, outra ainda quando chegou o carro em casa fui abrir o capo tinha chave de fenda e um pedaço de corrente de metal. Insatisfação total com o carro e com a revenda.

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Resposta da empresa

11/06/2014 às 11:48

Entrado em contato com o Cliente por telefone e e-mail, já foi esclarecido e solucionado o ocorrido.



A Empresa fica à disposição para auxiliá-lo e esclarecê-lo sobre eventuais dúvidas remanescentes.





Pampa Veículos.

Réplica do consumidor

11/06/2014 às 12:30

Não esta resolvido, quero o ressarcimento do valor pago para um carro em garantia. Sempre segui todos as normas do manual e feita todas as revisões de acordo.