Formato do calçado menor compramos 3 pares ,só um par de tênis não entrou .

Olá, tudo bem?

Lamentamos pela experiência ruim com a compra do calçado.

Conforme conversamos pelo whatsapp, a compra foi realizada em outubro de 2025 e, por isso, seu caso não segue o fluxo padrão de atendimento, também não houve a apresentação da nota fiscal de compra. Dessa forma, encaminhamos as informações para o nosso time responsável, que realizará uma análise cuidadosa da situação.

Aproveitamos para te explicar como funcionam nossos prazos:

Troca por tamanho (compras online): deve ser solicitada em até 30 dias corridos após o recebimento do produto.
Análise por defeito de fabricação: pode ser solicitada em até 90 dias corridos após o recebimento, mediante avaliação técnica.

Assim que tivermos um retorno da equipe sobre o seu caso, entraremos em contato para dar continuidade ao atendimento, tudo bem?

Atenciosamente
Gisele
Relacionamento com o cliente Pampili

Acho um absurdo só cliente fiel da pampili vou ter que ficar sem a troca de um calçado sem usar.não acredito.