Mochila e lancheira rasgaram com um mês de uso devido a material de baixa qualidade.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
01/09/2026 às 10:09
ID: 257907909
Comprei uma mochila no site a mochila e a lancheira elas com
Um mês de uso já rasgaram sendo que as meninas tem 3 anos então elas não usam tanto e vão de carro pra escola acho que o material que é ruim pois as duas mochilas aconteceu isso e se for trocar prefiro em loja pois já tive muito problema com troca via correio já até dexei um tênis pra lá por raiva mesmo
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 15:03
Olá, Larissa!
Lamentamos pelo ocorrido e compreendemos a sua insatisfação.
Realizamos uma busca em nossos sistemas a partir dos dados informados na reclamação, porém não identificamos nenhuma compra ou pedido vinculado ao seu CPF. Ao analisarmos a nota fiscal encaminhada, verificamos que o documento corresponde a uma compra realizada por terceiros.
Dessa forma, para que possamos localizar a compra e realizar a devida análise do caso, Solicitamos que a pessoa responsável pela compra entre em contato conosco ou caso prefira, você também pode nos encaminhar o telefone do responsável para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Permanecemos à disposição e aguardamos as informações para dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente
Equipe Pampili
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 10:55
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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