Sandália de bebê prateada perde a cor após pouco uso e tempo de compra.
Em réplica
Praia Grande - SP
19/08/2026 às 17:46
ID: 256895793
Boa tarde fiz a compra de uma sandália de bebê prateada minha filha usei 2 x faz pouco mais de um mês que eu comprei 35 dias mais ou menos a sandália tá saindo toda cor não molhou nem pisou no chão ela tem 3 meses estou indignada com a péssima qualidade
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 14:49
Oie!
Tudo bem?
Agradecemos muito pelo seu contato e por compartilhar sua experiência conosco.
É importante ressaltar que oferecemos 90 dias de garantia para defeitos de fabricação, mediante a apresentação da Nota ou Cupom Fiscal.
Chamamos você por whatsapp, Estamos aguardando o seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento e oferecer a melhor solução para o seu caso.
Por gentileza, nos envie as imagens do calçado (solado, laterais e parte superior), da etiqueta de numeração da caixinha e da nota fiscal de compra para que possamos prosseguir com seu atendimento.
Nossos canais de atendimento são:
Telefones: (18) 3643-2275 ou 0800 55 1415
WhatsApp: (18) 99659-0592
Atenciosamente,
Beatriz
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Réplica do consumidor
20/08/2026 às 15:04
Aguardo no meu whatsapp não tem nenhuma mensagem de vocês! Se olha pelo meu CPF vai vê que não faz 40 dias que comprei e uma bebê de 3 meses que nem pisa no chão . Aguardo o retorno pelo whatsapp *****
Réplica da empresa
20/08/2026 às 15:10
Olá! Tudo bem?
Entramos em contato pelo telefone cadastrado na reclamação, (13) 99208-2812, porém não conseguimos contato.
Realizamos uma nova tentativa pelo número informado na replica e permanecemos à disposição para dar continuidade ao seu atendimento.
Atenciosamente,
Beatriz
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