Sandália que pisca parou de funcionar após pouco uso
Respondida
São José de Mipibu - RN
01/09/2026 às 10:39
ID: 257911941
Fiz uma compra de uma sandália que pisca para minha filha dia 10.08 pela shopee e chegou dia 16.08 , e na segunda vez que minha filha usou pouquíssimo tempo uma das sandália já parou de piscar em uma das sandália na metade dela
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 12:45
Oie! Boa tarde, Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que oferecemos 90 dias de garantia para defeitos de fabricação, mediante a apresentação da Nota Fiscal ou Cupom Fiscal.
Identificamos que a sua compra foi realizada em uma loja parceira em agosto/2026. Após analisarmos as fotos encaminhadas, autorizamos a troca do produto, pois ele ainda se encontra dentro do prazo de garantia e o ocorrido foi caracterizado como defeito de fabricação.
No momento, ficamos no aguardo do envio do calçado pelos Correios para que possamos dar continuidade ao processo de troca!
Atenciosamente,
Beatriz
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