Sapatilha da marca Pampili descascando após segundo uso, indicando provável defeito de fábrica
Respondida
Cataguases - MG
03/07/2026 às 22:43
ID: 253056139
Fiz uma compra de alguns calçados para minhas filhas, todos eles da Pampili. Porém ontem fui usar a sapatilha pela segunda vez, ela está TD descascando como se vc calçado velho. Já é a segunda vez que estou tendo problema com a cor dourada na marca. Os outros calçados são da mesma marca e estão perfeitos, porém essa sapatilha acredito que seja defeito de fábrica por que está como nova.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 16:30
Oiê, Boa tarde Jaqueline,
Primeiramente pedimos desculpas por todo transtorno causado e agradecemos a atenção que nos foi dada.
É importante saber, que oferecemos 90 dias de garantia para defeitos de fabricação, mediante a apresentação da Nota/Cupom Fiscal. Neste prazo, orientamos sempre que o consumidor acione a loja/site de compra para uma análise do produto. A avaliação será feita e constatado defeito de fabricação, a troca poderá ser feita de imediato.
Conforme conversamos no whatsapp, para que possamos enviar o calçado para análise, estamos no aguardo das fotos, os dados da compra e a nota fiscal solicitados para que possamos dar continuidade em seu atendimento.
Atenciosamente
Bruna
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