Tênis de led com defeito após pouco uso e fora do período de férias.
Respondida
Campo Grande - MS
06/09/2026 às 10:54
ID: 258337489
Comprei para minha filha o tênis de led liz luz telado preto para uso escolar valor total da compra 227$ . Nao foi um valor barato eis que o lado esquerdo ja não acende as luzes ao andar . Período de férias ficou 30 dias sem uso. Ou seja ele não tem durabilidade pelo valor pago esperava mais pelo par de tênis.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 17:02
Boa tarde Pricila, Tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas por todo transtorno causado e agradecemos a atenção que nos foi dada.
É importante saber, que oferecemos 90 dias de garantia para defeitos de fabricação, mediante a apresentação da Nota/Cupom Fiscal.
Conforme conversamos seu calçado foi adquirido em nosso site Oficial em Maio/2026 e já está fora do prazo de garantia, de todo modo, avaliamos cada caso de forma individual e após o envio das fotos e nota fiscal de compra, encaminhamos todos os dados para nossa equipe de qualidade e análise. Assim que tivermos retorno daremos continuidade, no WhatsApp informado no cadastro.
Saiba que estamos sempre à disposição!
Atenciosamente,
Bruna
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