Tênis infantil da Pampili descascando após 3 meses de uso

Olá, tudo bem?

Sentimos muito por essa experiência com o calçado de sua menina.

Para que possamos te ajudar da melhor forma possível, solicitamos o envio das demais fotos do calçado, evidenciando o estado geral do produto e os pontos mencionados. Assim que recebermos todas as imagens, daremos início à análise junto ao nosso time de qualidade.

Aproveitamos para esclarecer que, o prazo para solicitação de análise de possíveis defeitos de fabricação é de até 90 dias corridos a partir da data da compra. Ainda assim, queremos avaliar o seu caso com atenção e cuidado.

Ficamos no aguardo para seguir com o atendimento e te dar um retorno o mais breve possível.

Atenciosamente,
Gisele
Relacionamento com o cliente Pampili

A empresa me respondeu via WhatsApp, apos fazer inúmeros pedidos de fotos, pediram 5 dias úteis pra fazer uma análise, após me responderam que não seria possível fazer a troca do produto por se tratar de um presente, que o produto se tratava de uma coleção antiga, interessante que uma coleção antiga ainda está nas lojas pra ser vendida, pois bem este é o pós venda da Pampili, descaso com consumidor.